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ドコモ・インフォメーションセンター■不誠実対応■

1 :悩み中:2007/08/03(金) 16:13:59 ID:dqGaceUH
購入1年未満の機種の故障が有償修理となりました。

詳しい説明を求めたところ、「詳しい説明はできない」といわれました。
上の方に代わって頂き、「不誠実と思いませんか」と聞いたところ、

「答える必要はありません」との回答。
質問しようと会話したところ、「切らせて頂きます」と繰り返し、
と一方的に電話を切断。

こんな状況が続いています。

泣き寝入りでしょうか?
録音はとってあるものの・・・・
みなさんのご意見をお待ちしております。


2 :悩み中:2007/08/03(金) 16:16:35 ID:dqGaceUH
ドコモ関西・お客様インフォメーションセンター というところです。

3 :関西塵:2007/08/03(金) 16:19:17 ID:0NLu/Tep
>>2
消費者センターに電話汁

以上

4 : :2007/08/04(土) 14:27:33 ID:l8He8qU+
>>1
黙れ、クレ−マー

5 ::2007/08/07(火) 14:13:53 ID:Z4bLfMQd
そもそも1年以内の故障が何で全て無償修理なんですか?

6 :うーん:2007/08/09(木) 00:45:05 ID:3ZKuGfX4
当たった人が悪かったのかもしれませんね

7 :(^ .^)y-~~~:2007/08/09(木) 05:02:32 ID:VMlKBa5g
てか普通はショップに持っていかなわからんやろ。
水没とかさせてんなら100%有償やしさせた自覚なくても水濡れの反応でてる事あるしね。
携帯は精密機器やから取り扱い注意せないかんよ。

8 :名無しさん@お膣いっぱい。:2007/08/09(木) 05:13:08 ID:fyp/bjf5
高かろう悪かろう、か。

9 :なん:2007/08/09(木) 05:49:58 ID:bIqTCDC5
私ゎ無償修理でしたけど、すぐに新しいケータイと変えられて、データ無くなりました(;_;)

10 ::2007/08/09(木) 13:36:09 ID:w1BqgEat
>>1

携帯に限らず使用者の故意または過失による故障は保証期間内であっても有償修理これ常識。

それとも自然故障で有償と言われたのか?
どういう故障なのか分からなければ意見もくそもないよね。


11 :みみず:2007/08/14(火) 14:03:14 ID:XB7v/3wJ
ドコモ、最近は頑張ってるよね

12 :無料:2007/08/14(火) 15:55:59 ID:9TwRQYK0
担当者死ね!
ジョンイル顔!
詐欺師!
天然バカ!

PCの調子が悪い。
この台詞は聞き飽きた。
ごまかすな!ブス死ね!

13 :無料:2007/08/14(火) 16:21:59 ID:9TwRQYK0
おまえが払え!
電波ガールが!

14 :無料:2007/08/14(火) 23:18:53 ID:9TwRQYK0
うぉい!
「PCが調子悪い。」
裏で確認してきます。
ドコデモ、ドコモ店でも、都合が悪いと言ってくるよな!
なわけねーだろ!
容量少なめPCにCAD入れてるわけじゃねーし。
前なんか携帯裏に持っていかやがった!
抜いたのバレバレなんだよ。糞が!

悪い事だと認識できんのか?
1+1=2ですから?
説明できない?
アフォか?
3と言ったのオ・マ・エなんだよ!

割り切りれねーんだよ!
罰としてオマエ払えよな。

15 :ビッグ:2007/08/20(月) 01:05:39 ID:8gzP86xD
ドコモの携帯は水没、落下での損傷以外はまず間違いなく100%交換してくれるよ。ただ余り交換などをすると
ドコモ本社の方から苦情、注意などがくるらしく交換は避けるようにとの事でした。
けど時間をかけていすわれば最後は店長がOKをだすはずだよ。だから携帯を購入する時はなるべく上役から購入
する事だよ。これはドコモの人間が言ってたし。苦情などは電話の応対はNG!だから注意する事!!



16 :sage:2007/08/20(月) 01:42:15 ID:woA8sQc6
ドコモだもん。諦めなきゃ。

17 :ドコモ無料はわな:2007/08/20(月) 01:51:04 ID:oZhg/jJQ
対応悪いね  ありえるね

18 :埼玉地区:2007/08/21(火) 11:49:31 ID:ICtsb34E
うちは仕方なく不具合品を使用しているわーデーターのコピーまでは現行法では不可能ですから。

19 :こうた:2007/08/24(金) 05:05:11 ID:QWBdPF5U
俺も先月、機種変更して一週間で、スピーカーが故障。原因は判らんけど、水濡れ反応がでて有償になるといわれた。

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